Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Beheer Van Ict Dienstverlening

van ICT-beheer naar ICT service management
Auteur L. Ruijs
Afbeeldingengalerij overslaan
Beheer Van Ict Dienstverlening
Maak tweedehands je eerste keus

30% korting
nog 1 op voorraad

6,45

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Beheer Van Ict Dienstverlening
Beheer Van Ict Dienstverlening
Beetje gebruikt
4,51
861400639
ISBN
9789039520284
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
L. Ruijs
Uitgeverij
BIM Media BV
Jaar van uitgifte
2003
Aantal pagina's
466

Waar gaat het over?

Binnen het werkveld van de Informatie- en Communicatietechnologie gaat veel aandacht naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren. Na ingebruikname van deze systemen en structuren breekt een fase aan waarin beheer en exploitatie centraal staan. Lang heeft dit beheer het karakter gehad van een in zichzelf gekeerde discipline die, vaak teruggetrokken in de 'catacomben' van de organisatie, vooral op de techniek gericht was. Met de introductie van Service Management staat niet langer de techniek, maar de behoefte vanuit de bedrijfsprocessen centraal. De beheersing van de dienstverlening is daarbij het uitgangspunt. Dit boek gaat over de wijze waarop ICT-dienstverlening kan worden vormgegeven. Behalve voor de theorie is er ook uitgebreid aandacht voor de praktijk. Daarbij worden de ontwikkelingen van het bedrijf Music2call gevolgd: gestart als hobby, maar uitgegroeid tot een grote speler op het gebied van muziekverzorging bij evenementen.
Lees verder

Recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Exacte vakken en informatica HOGER ONDERWIJS

Handig met getallen Getallen en strategieën
Handig met getallen Getallen en strategieën
nog 1 op voorraad
14,20
Statistiek Voor Technici Met Behulp Van
Statistiek Voor Technici Met Behulp Van
nog 1 op voorraad
21,70
Handleiding Maple 8
Handleiding Maple 8
nog 1 op voorraad
34,40
TestGoal
TestGoal
nog 1 op voorraad
24,00
Besturing van de computer / Babbage DRO
nog 1 op voorraad
16,70
Babbage DRO Module 2 Tekstverwerking
nog 1 op voorraad
16,60
Handig met getallen Getallen en strategieën
Handig met getallen Getallen en strategieën
nog 1 op voorraad
14,20
Statistiek Voor Technici Met Behulp Van
Statistiek Voor Technici Met Behulp Van
nog 1 op voorraad
21,70
Handleiding Maple 8
Handleiding Maple 8
nog 1 op voorraad
34,40
TestGoal
TestGoal
nog 1 op voorraad
24,00
Besturing van de computer / Babbage DRO
nog 1 op voorraad
16,70
Babbage DRO Module 2 Tekstverwerking
nog 1 op voorraad
16,60