Vanwege de hitte werken we vrijdag 26 juni niet. Vanaf maandag 29 juni zullen we de order weer verwerken. Levering duurt dus net iets langer dan je van ons gewend bent
  • Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Kloteklanten

De Klant Als Noodzakelijk Kwaad?
Auteur Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
Afbeeldingengalerij overslaan
Kloteklanten
Kloteklanten achterkant
Maak tweedehands je eerste keus

Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
nog 1 op voorraad

4,75

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Kloteklanten
Kloteklanten
Beetje gebruikt
4,75
854100971
ISBN
9789013047011
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Egbert Jan van Bel, Egbert Jan van Bel
Uitgeverij
Wolters Kluwer Nederland B.V.
Jaar van uitgifte
2007
Aantal pagina's
226

Waar gaat het over?

Het boek 'Kloteklanten' omvat een fascinerend onderzoek naar klantentrends, klantperceptie en omgang met klanten in Nederland. Ruim 6.000 Nederlandse consumenten zijn gevraagd naar hun ervaringen met bedrijven waar ze klant zijn. Het resultaat is onthutsend en leidde tot vele praktijkgevallen, adviezen over het wel en wee van klantrelaties en inzichten in hoe u klantrelaties opbouwt en onderhoudt. Egbert Jan van Bel, bekend en bekroond marketingauteur en -adviseur sprak over de onderzoeksresultaten ook met vele ondernemers en managers. Hij voegde zijn visie toe en ontleedde de onderzoeksresultaten naar een concreet boek met een pakkende observatie en adviezen waar u direct mee aan de slag kunt. Kloteklanten is een must voor iedere ondernemer en manager die zijn klant respecteert en een wederzijdse goed renderende klantrelatie wil bouwen.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Marketing

Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Nextopia
Nextopia
30% korting
nog 1 op voorraad
5,40 3,78
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
New... Private Brands! / Marketing Memo
New... Private Brands! / Marketing Memo
30% korting
5,45 3,81
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Dichter bij Data
nog 1 op voorraad
13,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Handboek voor Digitale slagkracht
Handboek voor Digitale slagkracht
30% korting
nog 1 op voorraad
5,45 3,81
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Oprecht Succes / MORE Reeks / 1
nog 1 op voorraad
15,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Innovatie & Succes
Innovatie & Succes
25% korting
11,40 8,55
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Nextopia
Nextopia
30% korting
nog 1 op voorraad
5,40 3,78
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
New... Private Brands! / Marketing Memo
New... Private Brands! / Marketing Memo
30% korting
5,45 3,81
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Dichter bij Data
nog 1 op voorraad
13,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Handboek voor Digitale slagkracht
Handboek voor Digitale slagkracht
30% korting
nog 1 op voorraad
5,45 3,81
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Oprecht Succes / MORE Reeks / 1
nog 1 op voorraad
15,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Innovatie & Succes
Innovatie & Succes
25% korting
11,40 8,55

Anderen bekeken ook

Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Kloteklanten
Kloteklanten
30% korting
3,95