Kwaliteitsmanagement

Een Praktische Handleiding Voor De Invoering Van Kwaliteitszorg

Auteur Bernadette van Pampus

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

ISBN

9789047301332

Bindwijze

Paperback

Taal

Nederlands

Auteur

Bernadette van Pampus

Uitgeverij

Boom Lemma Uitgevers

Jaar van uitgifte

2009

Aantal pagina's

292

Waar gaat het over?

Kwaliteitsmanagement besteedt aandacht aan de eisen die worden gesteld aan de opzet van een kwaliteitsmanagementsysteem Ã©n aan de eisen die worden gesteld aan de interne organisatie. Uiteindelijk bepaalt de klant een organisatie kwaliteit levert, en zijn het de werknemers die de kwaliteit tot stand moeten brengen. Daarom moet de focus bij de invoering van kwaliteitszorg niet alleen liggen op de opzet van het kwaliteitsmanagementsysteem, maar ook op de ontwikkeling van de organisatie. Dit boek biedt praktische tips om de eerste stappen te zetten in het traject van kwaliteitszorg en laat zien hoe een kwaliteitsmodel daarbij een uitstekend hulpmiddel kan zijn. Aan de hand van praktijksituaties worden de winsten en valkuilen bij het werken aan kwaliteit belicht.

Lees verder

Recensies