Vanwege de hitte werken we vrijdag 26 juni niet. Vanaf maandag 29 juni zullen we de order weer verwerken. Levering duurt dus net iets langer dan je van ons gewend bent
  • Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Mag het ietsje meer zijn?

Waarom jij als klant niet gezien wordt?
Auteur Alexander van Dijl
Afbeeldingengalerij overslaan
Mag het ietsje meer zijn?
Maak tweedehands je eerste keus

25% korting
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
nog 1 op voorraad

8,92

% Oude prijs € 14,85 (39.93% bespaard)
Hoe tweedehands wil je het hebben?
Mag het ietsje meer zijn?
Mag het ietsje meer zijn?
Beetje gebruikt
8,92
723800731
ISBN
9789402118117
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Alexander van Dijl
Uitgeverij
Brave New Books
Jaar van uitgifte
2019
Aantal pagina's
102

Waar gaat het over?

Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht.Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf.Alexander van Dijl is dankzij zijn jarenlange internationale ervaring op dit gebied de autoriteit op het gebied van service en dienstverlening van Nederland.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Schrijf een recensie

Deel je ervaring met andere klanten.

Meer in Bedrijfskunde

Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
2008
2008
nog 1 op voorraad
12,24
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Kwaliteitsmodellenboek
nog 1 op voorraad
15,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Durven voor morgen
Durven voor morgen
25% korting
10,95 8,21
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Brand Design - het vormen en vormgeven van merken
Brand Design - het vormen en vormgeven van merken
Tweedehands Als nieuw
15,90
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Kennis Van Zaken
Kennis Van Zaken
nog 1 op voorraad
13,04
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Demonstratieve kampementen / Politiewetenschap
Demonstratieve kampementen / Politiewetenschap
nog 1 op voorraad
31,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
2008
2008
nog 1 op voorraad
12,24
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Kwaliteitsmodellenboek
nog 1 op voorraad
15,40
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Durven voor morgen
Durven voor morgen
25% korting
10,95 8,21
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Brand Design - het vormen en vormgeven van merken
Brand Design - het vormen en vormgeven van merken
Tweedehands Als nieuw
15,90
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Kennis Van Zaken
Kennis Van Zaken
nog 1 op voorraad
13,04
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Demonstratieve kampementen / Politiewetenschap
Demonstratieve kampementen / Politiewetenschap
nog 1 op voorraad
31,40

Anderen bekeken ook

Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Ik zie je
Ik zie je
3,90
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Het beste wat we hebben
Het beste wat we hebben
7,00
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Prinses Zoekt Prins
Prinses Zoekt Prins
16,00
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Als je me ziet
recensie
Als je me ziet
9,95