• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Six Star Service

Maak een onvergetelijke indruk op je klanten
Auteur Sydney Brouwer
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Six Star Service
Six Star Service achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
nog 1 op voorraad

13,70

Hoe tweedehands wil je het hebben?
Six Star Service
Six Star Service
Beetje gebruikt
13,70
750301503
ISBN
9789089654953
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Sydney Brouwer
Uitgeverij
Duuren Media, Van
Jaar van uitgifte
2020
Aantal pagina's
144

Waar gaat het over?

Veel organisaties willen fans maken van klanten, maar weinig organisaties lukt dit echt. Om dat te bereiken is geweldige service nodig. Service die zo buitengewoon goed is, dat klanten het gaan delen op verjaardagen, social media en online reviews. Service die de verwachting van klanten overtreft en daarom een extra ster verdient: een zesde ster. Dát is Six Star Service en dat maakt van klanten fans voor het leven.

In zijn nieuwe boek Six Star Service deelt Sydney Brouwer de simpele maar doeltreffende formule om die service te verlenen. Door het volgen van drie eenvoudige stappen kan iedereen die contact heeft met klanten een positieve emotie en memorabele beleving creëren. Een boek boordevol voorbeelden en anekdotes uit de praktijk die inspireren om ook een extra stap te zetten voor de klant!

  • Maakt een geweldige klantbeleving simpel, concreet en voor iedereen toepasbaar.
  • Van de auteur van de bestseller Klantgericht Leiderschap.

Trefwoorden: Klanten fans organisaties service social media reviews sterren formule klantcontact klantbeleving Sydney Brouwer handleiding

Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Management

Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
17,65
Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
16,85
Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
21,95
Handboek voor bestuurders en managers van verenigingen
Handboek voor bestuurders en managers van verenigingen
nog 1 op voorraad
34,90
Kopmannen
Kopmannen
nog 1 op voorraad
19,20
Stratego voor vrouwen
Stratego voor vrouwen
Tweedehands Beetje gebruikt
6,80
Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
17,65
Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
16,85
Meesterlijk organiseren
Meesterlijk organiseren
nog 1 op voorraad
21,95
Handboek voor bestuurders en managers van verenigingen
Handboek voor bestuurders en managers van verenigingen
nog 1 op voorraad
34,90
Kopmannen
Kopmannen
nog 1 op voorraad
19,20
Stratego voor vrouwen
Stratego voor vrouwen
Tweedehands Beetje gebruikt
6,80