• Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden
  • Gratis verzending vanaf €40,- of 4 boeken
  • Alle boeken met zorg gecontroleerd
Naar de startpagina
Naar de startpagina
Bestellen

Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek

Klantervaring als spil van uw bedrijf
Auteur Manfred van Gurchom
component.cms.imageGallery.skipImageGallery
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek
Customer experience in de praktijk / Business bibliotheek achterkant
Maak tweedehands je eerste keus
Niet op voorraad... Seintje? Vul je e-mail adres in en wij sturen je een e-mail als het boek weer op voorraad is.
ISBN
9789047007081
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Manfred van Gurchom
Uitgeverij
Atlas Contact, Uitgeverij
Jaar van uitgifte
2014
Aantal pagina's
223

Waar gaat het over?

'Klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? Toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. Manfred van Gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. Aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. Blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
Lees verder

Recensies

0 recensies

Meer in Marketing

Moodmanagement
Moodmanagement
nog 1 op voorraad
7,95
Routledge-Noordhoff International Editions- Digital Marketing Fundamentals
Routledge-Noordhoff International Editions- Digital Marketing Fundamentals
nog 1 op voorraad
49,60
Wat is de vraag?
Wat is de vraag?
Tweedehands Als nieuw
19,40
Onderhandelen, theorie en praktijk
Onderhandelen, theorie en praktijk
Tweedehands Als nieuw
31,95
Waarom iedereen luistert als je over seks praat
Waarom iedereen luistert als je over seks praat
25% korting
nog 1 op voorraad
8,75 6,56
Marketing.com
Marketing.com
25% korting
10,00 7,50
Moodmanagement
Moodmanagement
nog 1 op voorraad
7,95
Routledge-Noordhoff International Editions- Digital Marketing Fundamentals
Routledge-Noordhoff International Editions- Digital Marketing Fundamentals
nog 1 op voorraad
49,60
Wat is de vraag?
Wat is de vraag?
Tweedehands Als nieuw
19,40
Onderhandelen, theorie en praktijk
Onderhandelen, theorie en praktijk
Tweedehands Als nieuw
31,95
Waarom iedereen luistert als je over seks praat
Waarom iedereen luistert als je over seks praat
25% korting
nog 1 op voorraad
8,75 6,56
Marketing.com
Marketing.com
25% korting
10,00 7,50

Anderen bekeken ook

The offer you can't refuse
The offer you can't refuse
12,00
Marketing Design met Customer Journey Mapping
Marketing Design met Customer Journey Mapping
31,00
CEX sells
CEX sells
12,85
De customer journey in kaart in 60 minuten / 60 minuten serie
De customer journey in kaart in 60 minuten / 60 minuten serie
6,45
De ultieme vraag 2.0
De ultieme vraag 2.0
Geef me een seintje
Het BPM-boek
Het BPM-boek
Geef me een seintje
Customer Journey Optimalisatie
Customer Journey Optimalisatie
Geef me een seintje