CEX sells

Name: CEX sells
Brand: We kopen ook boeken in! Download de app.
Price: 12.85 EUR
Availability: InStock
Author: Deborah Wietzes
ISBN: 9789089652508

het inspiratieboek voor merkwaardige customer experiences

Auteur Deborah Wietzes

Maak tweedehands je eerste keus

30 dagen retourgarantie
Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
Krijg 10%, 15% of 25% korting per stapel.
Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.

nog 1 op voorraad

12,⁸⁵

Hoe tweedehands wil je het hebben?

Als nieuw

12,⁸⁵

CEX sells

Als nieuw

12,⁸⁵

ISBN

9789089652508

Bindwijze

Hardcover

Taal

Nederlands

Auteur

Deborah Wietzes

Uitgeverij

Duuren Media, Van

Jaar van uitgifte

2015

Aantal pagina's

184

Waar gaat het over?

Customer EXperience (CEX) is hot! Nu het voor bedrijven steeds moeilijker wordt om zich op basis van producten te onderscheiden, moeten ze juist in hun dienstverlening het verschil zien te maken. Veel bedrijven proberen dit, maar slagen er uiteindelijk niet in. Ze weten in theorie hoe ze stap voor stap tot een goede klantbeleving komen, maar missen concrete handvatten om het ook echt in praktijk te brengen.CEX SELLS is het inspiratieboek voor bedrijven die onderscheidende klantreizen willen neerzetten, om zo hun bedrijfsdoelstelling te realiseren. Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes behandelen de verschillende ingrediënten van een goede klantbeleving. Ze laten zien hoe nationale en internationale voorlopers hun klantbeleving hebben weten te optimaliseren, en wat andere bedrijven daarvan kunnen leren. Een boek dat u geheid op nieuwe ideeën brengt om uw eigen klantbeleving te verbeteren!Beate van Dongen Crombags en Deborah Wietzes zijn vanuit VODW verantwoordelijk voor het kennisgebied Customer EXperience. Samen zijn zij betrokken geweest bij het succesvol vormgeven van meer dan vijfhonderd klantreizen in binnen- en buitenland. Zij delen regelmatig hun visie en ervaringen tijdens seminars en op business schools.

Lees verder