Klantgericht telefoneren / PMO-special
Handleiding voor optimale telefonische bereikbaarheid en succesvolle telefoongesprekken
Maak tweedehands je eerste keus
- Let op: door stakingen bij BPost in België kan je pakketje later komen.
- 30 dagen retourgarantie
- Gratis verzending vanaf 4 boeken of 40 euro
- Krijg van 21 tot en met 29 juni 10%, 15% of 25% korting per stapel.
- Van 21 tot en met 29 juni 4=3 actie op alles.
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
nog 1 op voorraad
13,45
% Oude prijs Normale prijs: € 16,40 (17.99% bespaard)
ISBN
9789052614960
Bindwijze
Paperback
Taal
Nederlands
Auteur
Uitgeverij
BIM Media BV
Jaar van uitgifte
2004
Aantal pagina's
102
Waar gaat het over?
PMO-special - Klantgericht telefoneren 1e druk is een boek van E. Bosmans uitgegeven bij Academic Service. ISBN 9789052614960
Klantgericht telefoneren geeft u tal van suggesties om telefoongesprekken tot een succes te maken en uw telefonische bereikbaarheid te optimaliseren. Bovendien ontdekt u de valkuilen en concrete aandachtspunten voor het voeren van de volgende telefoongesprekken:
*informatie en instructie geven
*telefonisch verkopen
*klachten afhandelen
*slecht nieuws brengen
*telefonisch incasseren.
Lees verder
Helaas zijn er geen recensies op dit boek
Meer in Marketing
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Digitale marketing en communicatie in de praktijk
nog 1 op voorraad
34,15
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
In 9 fasen onderhandelen / Sales memo's
Tweedehands
Als nieuw
15,60
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
Digitale marketing en communicatie in de praktijk
nog 1 op voorraad
34,15
Stapelweken 2=10% 3-4=15% 5+=25%
In 9 fasen onderhandelen / Sales memo's
Tweedehands
Als nieuw
15,60
